400業(yè)務稱"全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務"，是一個由10位數(shù)字組成 的全國唯一接入號碼，是電信運營商專為企事業(yè)單位設計的全國唯一的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預先綁定的實體電話上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。
400業(yè)務又稱"主、被叫分攤業(yè)務"，即話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務意識，也是企業(yè)信譽和實力的象征。400客服電話功能強大，功能種類繁多，有來電彈屏、彩鈴功能、IVR語音導航、轉(zhuǎn)接分機、防偽碼轉(zhuǎn)接等。
400業(yè)務具有以下特點：
全國唯一號碼，簡單易記
1個400號碼可以解決企業(yè)對于全國客戶的服務接入，客戶記住了號碼等于記住了企業(yè)。
企業(yè)形象顯著提升
400電話比實體電話宣傳更能彰顯企業(yè)實力和提升企業(yè)形象，撥打效率高于30%。
企業(yè)通訊成本節(jié)省40%以上
主被叫分攤話費，有效杜絕惡意呼叫。提供多項提高效率、降低成本增值服務。
企業(yè)客戶絕不流失
400號碼可以終身不變，企業(yè)搬家，只需要更換綁定的實體電話，客戶一個也不會流失。
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