無論是把用戶引向我們的企業(yè)網站來促成交易，還是通過自建的網上商城來形成訂單，太原網站建設工作室飛揚動力認為最為關鍵的一點就是取得用戶信任。如果得不到用戶的信任，就算你的產品質量再好、價格再優(yōu)惠，用戶也會對企業(yè)的產品和服務抱有懷疑，轉而選擇其他的商家。
無論是什么類型的企業(yè)網站，只要能贏得用戶的信任就可以獲得較高的成交量。以下本文就具體地聊聊網站內部需要進行哪些改進，才能贏得用戶的信任。
網站本身需要進行的改進主要包含如下：
1、網站的設計風格要符合用戶的視覺審美
當一個新用戶進入網站之后，他對網站的評價和第一印象很大程度上都是由網站的外觀所決定的。因此，網站的設計一定要大氣，網站的配色一定要符合行業(yè)的特點和企業(yè)的文化。網站的設計風格主要是由色彩的搭配、內容的布局、圖片的選擇、細節(jié)的修飾等因素來影響。關于如何在設計上實現好良好的用戶體驗。
2、網站“關于我們”或“公司介紹”的版塊中內容一定要豐富
要想取得用戶的信任，首先就要讓用戶了解我們。用戶對我們了解的越多，對我們的信任度也就越高。人與人交往也是如此，兩個人從認識到相互信任往往需要經過一段的時間，而這個時間就是為了充分地了解對方。沒有充分的了解，信任就無從談起。
無論是企業(yè)網站還是網上商城，要想讓用戶快速、深入的了解我們，就必須通過“關于我們”或“公司介紹”的版塊對企業(yè)自身進行一個比較詳細的說明和介紹，而且這些內容越豐富越能獲取用戶的信任。公司的創(chuàng)始人、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)主營業(yè)務、企業(yè)員工的情況、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化等都是良好的內容素材。用戶只有對我們的企業(yè)產生信任，才會對我們提供的產品和服務產生信任。
3、網站“成功案例”版塊一定要進行詳盡的闡述
一個企業(yè)的成功案例是用戶評價企業(yè)實力、決定是否與其合作的重要依據，所以網站一定要把相關的內容作為重點來進行展示。比如在網站的首頁上，我們可以開辟一個版塊來專門介紹企業(yè)的成功案例，讓用戶第一眼就能看到我們曾經做過什么，這對于快速取得用戶信任是大有幫助的。
成功案例的詳細介紹頁一定要內容豐富，最好能圖文并茂地展示出企業(yè)做過的事情。內容可以包括服務的對象、案例的時間地點、具體的操作流程、相關的圖片和對方使用產品或服務后獲得的收益。如果我們能對每一個案例都進行詳細的闡述，對于提升用戶的信任是非常有用的。
4、“專利技術”、“資質證明”等內容要作為重點來展示
專利技術、資質證明等內容往往是第三方的權威機構給予企業(yè)或產品的評價，對于用戶來說，更加具有客觀性和權威性。如果網站能對這些內容進行突出展示，對于獲得用戶信任也是非常有幫助的。
如果一個企業(yè)主打的是技術，我們就可以把企業(yè)獲得的“專利技術”、“創(chuàng)新發(fā)明”等證書在網站重點來展示。如果一個企業(yè)主打的是產品質量和服務，我們就可以把企業(yè)獲得的相關“榮譽證書”作為重點來展示。證書的圖片一定要清晰，最好配有簡單的文字說明。
5、網站應當提供詳細的聯系方式
保證用戶隨時隨地能和我們取得聯系是獲取用戶信任的一個好辦法。對于網上商城來說，詳細的聯系方式尤為重要。用戶到網上商城購買商品，最擔心的就是被騙或者買到問題產品找不到解決的渠道。如果你的網站上連一個詳細的地址或者固定電話都沒有，用戶是絕對無法對你產生信任的。
網站的聯系方式最好能包括公司地址、固定電話、傳真、手機、電子郵件、QQ等資料。對于一個綜合性的網上商城，消費人群的構成是比較復雜的。有些人遇到問題可能喜歡電話溝通，而有些人可能就比較喜歡網上咨詢。還有些人由于條件的限制，可能會通過電子郵件進行溝通。留下手機是為了方便用戶隨時和我們取得聯系，因為有些用戶可能會在下班時間或者周末進行咨詢，如果用戶無法和我們取得聯系，我們就有可能失去一個潛在的客戶。
公司如果有條件的話，最好能夠申請800、400免費電話，因為這是彰顯公司實力的一個重要標志。但凡是有一定規(guī)�；驅嵙Φ墓�，都會提供800、400免費電話服務。
6、網站內容要保持及時地更新
很多企業(yè)網站長時間不更新，網站上的新聞日期往往都是幾個月以前甚至一兩年以前的，這就會讓用戶對網站的信任度乃至企業(yè)的信任度大打折扣。網站的內容過于陳舊，會讓用戶覺得企業(yè)很不專業(yè)，從而對企業(yè)的實力產生懷疑。
一般來說，網站每個月都要保持一定數量的內容更新，無論是對于用戶體驗還是對于搜索引擎優(yōu)化都是非常重要的。企業(yè)的相關新聞、行業(yè)的相關新聞都是良好的內容素材。
7、網站的圖片一定要精挑細選
網站圖片的整體質量在很大程度上能反映出網站的實力和專業(yè)程度。網站中精美的圖片能讓用戶對網站的評價加分，從而提升對網站的信任度。很多企業(yè)網站的圖片往往會出現不清楚、變形或水印較深等情況，這也會讓用戶的購買欲望大大降低。
現在很多網上商城對于圖片的選取都非常注意，因為客戶通過簡單的介紹文字很難對產品或服務有一個全面的了解，很多情況下都需要圖片的輔助來做出購買判斷，因此圖片的好壞對于成交量有著直接性的影響。
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